Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles Afare collecte quand vous utilisez l’application mobile Afare et ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est la société qui édite Afare (« Afare », « nous »). Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à labed.khouloud1@gmail.com.
2. Cadre légal
Vos données sont traitées conformément à la loi organique tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel. Le traitement fait l’objet d’une déclaration auprès de l’Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP). Nous alignons aussi nos pratiques sur les principes du règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
3. Les données que nous traitons
| Traitement | Données | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Compte | Téléphone, nom, prénom, e-mail, ville, date de naissance (facultative) | Créer et gérer votre compte | Durée du compte + 30 jours |
| Connexion et sécurité | Codes de vérification (conservés sous forme chiffrée), appareils connectés et dates de connexion | Sécuriser l’accès à votre compte | Codes : valables 5 minutes. Appareils : durée du compte |
| Abonnement et paiement | Formule, montant, référence de transaction, reçu. Les coordonnées de votre carte sont saisies chez notre prestataire de paiement et ne sont jamais enregistrées par Afare | Facturation et comptabilité | 10 ans (obligation comptable) |
| Bons et réductions | Historique des offres utilisées, favoris, réservations | Fournir le service, appliquer les quotas, établir des statistiques | Durée du compte. Après suppression, les bons déjà utilisés sont conservés sans votre identité |
| Position géographique | Position ponctuelle de votre téléphone | Afficher les distances et filtrer les offres proches | Non conservée : utilisée en mémoire seulement |
| Avis | Note, commentaire, prénom | Informer les autres utilisateurs | Durée de publication ; rendus anonymes si vous supprimez votre compte |
| Notifications | Historique des notifications de l’application et vos réglages | Vous informer (bon utilisé, demande d’avis, réservation) | Durée du compte |
| Statistiques | Données agrégées, sans nom ni numéro | Piloter et améliorer le service | Sans limite (données anonymes) |
Nous ne collectons aucune donnée sans usage précis. Votre date de naissance est facultative et nous ne demandons pas votre genre. Votre position n’est jamais enregistrée avec votre identité.
Équipes de nos commerçants partenaires
Cette partie concerne les personnes qui travaillent chez un commerçant partenaire (propriétaire, gérant, employé) et utilisent l’espace partenaire ou l’application Afare Employé. Vous y êtes ajouté par le propriétaire ou par un gérant de votre commerce, qui nous donne votre nom et votre numéro de téléphone.
| Données | Finalité | Conservation |
|---|---|---|
| Nom, numéro de téléphone, rôle (propriétaire, gérant ou employé), établissements rattachés, droits d’accès | Vous donner accès à l’espace partenaire ou à l’application, selon votre rôle | Tant que vous faites partie de l’équipe |
| Validations de bons effectuées sous votre nom : date, offre, établissement | Attribuer chaque validation à la personne qui l’a faite, afin de traiter un éventuel litige | Conservées après votre départ de l’équipe, pour la traçabilité des validations |
| Appareils connectés et dates de connexion | Sécuriser votre accès | Durée du compte |
Le propriétaire et les gérants de votre commerce voient la liste de leur équipe et les validations avec le nom de la personne qui les a faites. Les clients ne voient jamais vos coordonnées. Vos droits sont ceux décrits plus bas (accès, rectification, opposition, suppression) : écrivez-nous à labed.khouloud1@gmail.com en indiquant votre numéro de téléphone. Le commerçant qui vous a ajouté peut aussi vous retirer de son équipe à tout moment.
4. Sur quelle base utilisons-nous vos données ?
- L’exécution du contrat : gérer votre compte, votre abonnement et vos bons.
- Votre consentement : la géolocalisation. Vous pouvez le retirer à tout moment dans les réglages de votre téléphone. Vos notifications se règlent dans l’application.
- Notre intérêt légitime et nos obligations légales : sécurité des accès, prévention de la fraude, comptabilité.
5. Qui reçoit vos données ?
- Les commerçants partenaires ne voient jamais vos coordonnées. Au moment où votre QR code est scanné, ils voient seulement votre prénom et l’initiale de votre nom.
- Nos prestataires techniques traitent des données pour notre compte, dans la limite de leur mission : hébergement des données, envoi des codes de vérification par SMS ou WhatsApp, paiement par carte bancaire (Stripe), envoi d’e-mails (par exemple l’envoi de vos données ou d’un reçu).
- Les autorités, si la loi nous y oblige.
Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de Tunisie. Dans ce cas, le transfert de vos données se fait dans le respect de la loi tunisienne, avec les autorisations et garanties qu’elle exige. Nous ne vendons pas vos données.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- Accéder à vos données : la rubrique « Exporter mes données » de l’onglet Compte vous envoie un fichier PDF à l’adresse e-mail de votre profil.
- Rectifier vos informations directement depuis votre compte, immédiatement.
- Vous opposer à certains usages, par exemple en réglant vos notifications.
- Faire supprimer votre compte et vos données (voir ci-dessous).
Pour exercer ces droits, utilisez les rubriques de l’onglet Compte dans l’application, ou écrivez-nous à labed.khouloud1@gmail.com en indiquant le numéro de téléphone de votre compte. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP).
7. Suppression de votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte depuis l’application ou en nous écrivant. Votre compte devient inaccessible immédiatement, vos bons actifs sont annulés et vos données personnelles sont effacées au bout de 30 jours. Vos avis sont conservés sans votre nom. Seules les données comptables que la loi nous impose de garder sont conservées, séparées de votre identité lorsque c’est techniquement possible. Les détails sont expliqués sur la page Supprimer mon compte.
8. Sécurité
Nous protégeons vos données par une double vérification à la connexion (code envoyé sur votre téléphone), des communications chiffrées et des accès limités aux personnes qui en ont besoin.
9. Cookies sur ce site
Ce site ne dépose aucun cookie de suivi ni de publicité.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informons dans l’application.